【フードデリバリー置き配】出前館・Uber Eats・Wolt徹底比較！手数料は？ルールや注意点を解説

自宅にいながら手軽に専門店の味が楽しめるフードデリバリー。コロナ禍以降、非対面で商品を受け取れる「置き配」は、もはや当たり前の選択肢になりましたよね。

でも、「A社ではできたのに、B社ではやり方が違う…」「手数料ってかかるんだっけ？」など、サービスごとの細かな違いに戸惑った経験はありませんか？

そこでこの記事では、主要なフードデリバリーサービスである「出前館」「Uber Eats」「Wolt」の3社に絞って、置き配のルールや手数料、使い方を徹底的に比較解説します！

それぞれのメリット・デメリットから、よくあるトラブルの対策、そしてもっと快適に使うための裏ワザまで、これを読めばあなたもフードデリバリーの置き配マスターに。ぜひ最後までお付き合いください。

【一目でわかる】主要3社！置き配の基本ルール比較表
各社の特徴を深掘り！メリット・デメリット
フードデリバリー置き配のよくあるトラブルと対策
【応用編】もっと快適に！置き配活用の裏ワザ
まとめ：置き配を賢く使って、食生活をもっと豊かに！
簡単で設置できる丈夫な宅配ボックスを
今だけ特別価格でご提供しています！

【一目でわかる】主要3社！置き配の基本ルール比較表

まずは、3社の置き配に関する基本ルールを一覧表で見てみましょう。

項目	出前館	Uber Eats	Wolt
置き配の名称	非対面配達	玄関先に置く	非接触デリバリー
手数料	無料	無料	無料
利用方法	注文時に「非対面配達」を選択	注文時に「玄関先に置く」を選択	注文時に「非接触デリバリー」を選択
完了通知	アプリ通知（写真なしの場合も）	アプリ通知（写真付きが多い）	アプリ通知（写真付きが多い）
現金払い	不可	不可	不可

このように、基本的なサービス内容は似ていますが、完了通知の方法や現金払いへの対応などで少しずつ違いがあるのが分かりますね。

各社の特徴を深掘り！メリット・デメリット

次に、それぞれのサービスの特徴を、メリット・デメリットを交えながら詳しく見ていきましょう。

出前館の置き配

メリット:

国内企業ならではの安心感: 日本の企業が運営しているため、サポートなども日本語でスムーズに受けられます。

デメリット:

配達完了の写真がないことも: 配達員によっては、配達完了の際に写真が送られてこないケースもあります。

【利用のポイント】
注文画面で「非対面配達を希望する」にチェックを入れるだけで簡単に利用できます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）の置き配

メリット:

写真付きの完了報告が多い: ほとんどのケースで、配達パートナーが商品を置いた場所の写真を送ってくれるため、「本当に届いたかな？」という不安が解消されやすいです。
細かい配達メモが有効: 「玄関の青いイスの上に置いてください」といった具体的な指示が伝わりやすい傾向にあります。

デメリット:

現金払いと置き配は原則不可: 現金での支払いは可能ですが、置き配と組み合わせることはできません。

【利用のポイント】
注文確定前の画面で、配達オプションから「玄関先に置く」を選ぶだけ。配達メモ機能を活用して、できるだけ具体的に置き場所を指示するのが、トラブルを防ぐコツです。

Wolt（ウォルト）の置き配

メリット:

手厚いサポート体制: Woltはカスタマーサポートの対応が迅速で丁寧だと評判です。万が一トラブルがあっても、アプリ内のチャットでスムーズに問い合わせができます。
質の高い配達パートナー: 独自の採用基準とトレーニングにより、質の高い配達サービスが期待できます。

デメリット:

エリアが限定的な場合も: サービスエリアは順次拡大中ですが、他の2社に比べるとまだ配達エリアが限られている場合があります。
現金払いと置き配は原則不可: 現金での支払いは可能ですが、置き配と組み合わせることはできません。

【利用のポイント】
注文時、配達方法の選択で「非接触デリバリー」をタップします。Woltも写真付きの報告が多く、安心して利用できます。サポートが充実しているので、初めて置き配を利用する方にもおすすめです。

フードデリバリー置き配のよくあるトラブルと対策

便利な置き配ですが、食べ物を扱うからこそのトラブルも。ここでは、よくある3つのトラブルとその対策をご紹介します。

トラブル1：商品が届かない・別の場所に置かれた

原因: 住所の入力ミス、似たような名前のマンション、配達員の勘違いなどが考えられます。

対策:

注文時に住所を再確認: マンション名、アパート名、部屋番号まで正確に入力しましょう。
配達メモに目印を書く: 「青いドアの家です」「隣に公園があります」など、配達員が場所を特定しやすい情報を書き添えるのが効果的です。

トラブル2：商品が破損・液漏れしていた

原因: 配達中の揺れや、不安定な場所に置かれたことなどが原因です。

対策:

すぐにサポートへ連絡: 商品を受け取ったら、すぐに中身を確認しましょう。もし問題があれば、ためらわずにアプリのサポートセンターへ。その際、商品の状態がわかる写真を撮っておくと、スムーズに返金や再配達の対応をしてもらえます。

トラブル3：カラスや猫に荒らされた！

原因: 食べ物の美味しそうな匂いに、動物たちが引き寄せられてしまいます。

対策:

長時間放置しない: 配達完了の通知が来たら、できるだけ早く商品を受け取りましょう。
置き場所を工夫する: 動物が簡単には近づけない、ドアノブにかけられるようなフックを用意するなどの工夫も有効です。

【応用編】もっと快適に！置き配活用の裏ワザ

最後に、置き配をさらに快適に、そして安全に利用するためのちょっとしたコツをご紹介します。

配達メモのテンプレートを活用しよう
- 「チャイムは不要です。子供が寝ていますので、静かにお願いします。」
- 「いつも配達ありがとうございます！お気をつけて。」
- 感謝の気持ちを伝える一言を添えるだけで、お互いに気持ちよく利用できます。
衛生面や動物被害が気になるなら…
食べ物を直接地面に置くことに抵抗がある方や、カラスなどの被害が心配な方もいらっしゃるでしょう。そんな時に役立つのが、置き配専用の宅配バッグです。
- 衛生的で安心: バッグの中で商品を受け取れるので、地面に直接置かれることがなく衛生的です。
- 動物のいたずら防止: ファスナーを閉めれば、カラスや猫から商品を守ることができます。
- 保冷・保温効果も: 短時間であれば、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態をキープする助けになります。
フードデリバリーを頻繁に利用する方こそ、こうした専用アイテムを取り入れることで、置き配の利便性と安全性を格段にアップさせることができます。